Lia Pia olarak, el çizimleriyle hayat bulan ve usta ellerde şekillenen benzersiz çanta koleksiyonlarımızı, sipariş verdiğiniz andan itibaren en güvenli ve en hızlı şekilde sizlere ulaştırmayı amaçlıyoruz.

Bu doğruttuda, lojistik sektörünün liderlerinden DHL ile gerçekleştirdiğimiz iş birliği sayesinde, Türkiye'nin her yerine gönderim süreçlerimizi en üst segment hizmet standartlarında yönetiyoruz.

1. Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?
Web sitemizde listelenen tüm ürünlerimiz stoklarımızda hazır olarak bulunmaktadır. Ön sipariş veya üretim bekletme süreçleri olmadan, verdiğiniz siparişler titizlikle paketlenerek maksimum 48 saat içerisinde DHL yetkililerine teslim edilir.

2. Teslimat Süresi Kaç Gündür?
Siparişiniz DHL’e teslim edildikten sonra, bulunduğunuz şehir ve bölgeye bağlı olarak sevkiyat süreci 2 ila 3 iş günü sürmektedir. Paketiniz doğrudan adresinize teslim edilir.

Not: Kampanya dönemleri, resmi tatiller ve mücbir sebepler (olumsuz hava koşulları vb.) durumunda teslimat sürelerinde nadiren de olsa değişiklikler yaşanabilir.

3. Kargo Ücreti Ne Kadar?
Kargo ücretlerimiz, ödeme (checkout) adımında adres bilgilerinizi girdiğinizde şeffaf bir şekilde hesaplanarak ekranınızda gösterilmektedir. Belirli dönemlerde geçerli olan "Ücretsiz Kargo" kampanyalarımızdan haberdar olmak için bültenimize üye olabilirsiniz.

4. Kargomu Nasıl Takip Edebilirim?
Siparişiniz DHL’e teslim edildiğinde, sistemlerimizde kayıtlı olan e-posta adresinize ve telefon numaranıza içerisinde DHL Takip Numarası yer alan bir bildirim gönderilir. Bu numara ile DHL resmi web sitesi üzerinden paketinizin yolculuğunu anlık olarak izleyebilirsiniz.

5. Teslimat Esnasında Nelere Dikkat Etmeliyim?
Lia Pia çantaları, özel korumalı premium kutularında size ulaştırılır. Kargonuzu teslim alırken paket üzerinde herhangi bir ezilme, yırtılma veya hasar olup olmadığını kontrol ediniz. Eğer paketiniz hasar görmüşse, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" hazırlatarak paketi teslim almadan doğrudan bize geri yönlendiriniz ve durumu info@liapia.com üzerinden ekibimize bildiriniz.